Aviso de privacidad

Quién cuida los datos

Al Día es un servicio de STARK LORO INC (RUC 155741585-2-2023 DV 79), en Panamá, y es parte de Arvum. Para cualquier asunto de datos escribe a arturo.arvum@gmail.com.

Dos tipos de datos

• Los tuyos y los de tu equipo (nombre, correo, contraseña y lo que haces en la app). De estos STARK LORO INC es responsable.
• Los de tus clientes y prospectos (nombres, celulares, correos, facturas, pagos, reclamos). Esos son de tu empresa: tú decides qué cargas y para qué. STARK LORO INC solo los guarda y los procesa para que la app te funcione, por encargo tuyo. Si cargas datos de otras personas, tu empresa debe tener derecho a usarlos para cobrarles, venderles o atenderlos.

Qué guardamos

• Tu correo y tu contraseña (la contraseña va cifrada: nadie la puede leer, ni nosotros).
• Los datos de tu empresa que pones en Configuración: nombre, RUC, teléfono, correo y dirección.
• Lo que cargas y anotas: facturas, pagos, gestiones de cobro, prospectos, cotizaciones, reclamos, tareas y documentos.
• Cuánto usa tu empresa la inteligencia artificial (cantidad, no el contenido), para respetar el límite de tu plan.

Para qué

• Para que la app funcione: mostrarte a quién cobrar, armar tus cotizaciones y estados de cuenta, y redactar mensajes.
• Para activar tu plan y responderte cuando nos escribes.
• No vendemos tus datos ni los de tus clientes, no los usamos para publicidad y nunca les escribimos a tus clientes.

Los mensajes por WhatsApp y correo

Al Día no manda mensajes por su cuenta. Cuando tocas «Abrir en WhatsApp» o «Abrir en mi correo», se abre tu propia aplicación con el texto escrito y lo mandas tú, desde tu número o tu correo.

Quién más procesa los datos

Usamos estos servicios para que Al Día funcione. Son empresas de fuera de Panamá:

• Supabase: la base de datos donde vive todo. Está en Estados Unidos (Ohio).
• Cloudflare: el servidor de la app.
• Groq: la inteligencia artificial que redacta los mensajes, las respuestas y las recomendaciones. Solo recibe lo necesario para cada texto (por ejemplo, el cliente, la factura, los montos y las fechas) y no entrena con lo que recibe ni lo guarda por defecto.

Tus derechos

La Ley 81 de 2019 te da derecho a ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso y llevártelos. En Al Día:

• Llevártelos: en Configuración, «Descargar todo en Excel».
• Corregirlos: todo se cambia dentro de la app.
• Borrarlos: el dueño de la empresa, en Configuración, «Borrar la empresa y todos sus datos». Se borra en ese momento.
• Cualquier otra solicitud: escríbenos y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

Si un cliente tuyo quiere ver o borrar sus datos, la solicitud es para tu empresa; te ayudamos a cumplirla. Si sientes que no cuidamos bien los datos, puedes quejarte ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Cuánto tiempo

Mientras tu empresa tenga su cuenta. Si la borras, se borra todo en ese momento.